Schnarch Kirberg, Alejandro

Marketing de fidelización : cómo lograr clientes satisfechos, leales y rentables / Alejandro Schnarch Kirberg. - 2a ed. - Bogotá, Colombia : Ecoe ediciones, 2017. - xiii, 158 p. : il. ; 24 cm. - Ciencias empresariales. Mercadeo y ventas .

Incluye referencias bibliográficas.


Mercadeo.
Mercadotecnia.
Servicio al cliente.

HF5415 / S247 2017

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