Cantú Delgado, Humberto.

Desarrollo de una cultura de calidad / Humberto Cantú Delgado. - 2a ed. - México : McGraw-Hill, c2001. - xiii, 382 p. : il. ; 23 cm.

Incluye referencias bibliográficas (p. 367-373).

970103080X


Calidad total en Administración.
Administración industrial.
Control de calidad--Normas.
Cambio organizacional.
Efectividad organizacional.
Cultura corporativa.

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