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Administración de las relaciones con los clientes : un imperativo estratégico para las organizaciones de negocios / Stanley A. Brown ; traducción Enrique Cruz Mercado González.

Por: Brown, Stanley A.
Colaborador(es): Mercado González, Enrique Cruz [tr.].
Tipo de material: materialTypeLabelLibroEditor: México : Oxford University Press, 2001Descripción: xxxiv, 352 p. : il. ; 24 cm.ISBN: 970-613-683-5.Tema(s): Relación con los clientes -- Administración | Comercio electrónico
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Tipo de ítem Ubicación actual Colección Signatura Copia número Estado Fecha de vencimiento Código de barras
Libro Libro Valle Dorado
Acervo General HF5415.5 B7618 2001 (Navegar estantería) 1 Disponible ENS032505

Traducción de: Customer relationship management: a strategic imperative in the world of e-business.

Incluye referencias bibliográficas.

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