Vista normal Vista MARC Vista ISBD

Cómo medir la satisfacción del cliente : desarrollo y utilización de cuestionarios / Bob E. Hayes

Por: Hayes, Bob E, 1963-.
Tipo de material: materialTypeLabelLibroEditor: Barcelona, España : Gestión 2000, 2002Edición: 1a.Descripción: 197 p. : gráficas. ; 22 cm.ISBN: 848088696X.Tema(s): Servicio al cliente | Servicio al cliente -- Control de calidad | Satisfacción | Estadística -- Análisis -- Metodología
    valoración media: 0.0 (0 votos)
Tipo de ítem Ubicación actual Colección Signatura Copia número Estado Fecha de vencimiento Código de barras
Libro Libro Valle Dorado
Acervo General HF5415.5 H3918 2002 (Navegar estantería) 1 Disponible ENS046452

Traducción de: Measuring costumer satisfaction.

Incluye referencias bibliográficas e índice.

17

Con tecnología Koha

// {lang: 'es-ES'} //