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Marketing de servicios : personal, tecnología y estrategia / Christopher Lovelock, Jochen Wirtz ; tr., Leticia Esther Pineda Ayala.

Por: Lovelock, Christopher H.
Colaborador(es): Wirtz, Jochen [coaut.] | Pineda Ayala, Leticia Esther [tr.].
Tipo de material: materialTypeLabelLibroEditor: Naucalpan de Juárez, Estado de México : Pearson Educación, 2009Edición: 6a ed.Descripción: xxii, 647 p. : il. ; 27 cm.ISBN: 9702615151; 9789702615156; 9786074428148 (ebook).Tema(s): Mercadotecnia | Marketing -- Administración | Industrias de servicios | Servicio al cliente | Relaciones con los clientes | Customer services | Customer relations | Marketing -- ManagementRecursos en línea: Libro electrónico.
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Tipo de ítem Ubicación actual Colección Signatura Copia número Estado Fecha de vencimiento Código de barras
Libro Libro Biblioteca Central Mexicali
Acervo General HF5415.13 L6818 2009 (Navegar estantería) 1 Disponible MXL100568
Libro Libro Biblioteca Central Mexicali
Acervo General HF5415.13 L6818 2009 (Navegar estantería) 2 Disponible MXL100569
Libro Libro Biblioteca Central Tijuana
Acervo General HF5415.13 L6818 2009 (Navegar estantería) 4 Disponible TIJ093063
Libro Libro Biblioteca Central Tijuana
Acervo General HF5415.13 L6818 2009 (Navegar estantería) 5 Disponible TIJ093064
Libro Libro Facultad de Ciencias Administrativas
Acervo General HF5415.13 L6818 2009 (Navegar estantería) 1 Disponible FCA005275
Libro Libro Facultad de Ciencias Administrativas
Acervo General HF5415.13 L6818 2009 (Navegar estantería) 2 Disponible FCA005276
Libro Libro Facultad de Ciencias Administrativas
Acervo General HF5415.13 L6818 2009 (Navegar estantería) 3 Disponible FCA006414
Libro Libro Facultad de Ciencias Administrativas
Acervo General HF5415.13 L6818 2009 (Navegar estantería) 4 Disponible FCA006415
Libro Libro Facultad de Ciencias Administrativas
Acervo General HF5415.13 L6818 2009 (Navegar estantería) 5 Disponible FCA006416
Libro Libro Facultad de Ciencias Administrativas
Acervo General HF5415.13 L6818 2009 (Navegar estantería) 6 Disponible FCA008801
Libro Libro Facultad de Ciencias Administrativas
Acervo General HF5415.13 L6818 2009 (Navegar estantería) 7 Disponible FCA008802
Libro Libro Facultad de Ciencias Humanas
Acervo General HF5415.13 L6818 2009 (Navegar estantería) 1 Disponible HUM038625
Libro Libro Facultad de Ingeniería y Negocios (Guadalupe Victoria)
Acervo General HF5415.13 L6818 2009 (Navegar estantería) 1 Disponible GPE002626
Libro Libro Facultad de Ingeniería y Negocios (Guadalupe Victoria)
Acervo General HF5415.13 L6818 2009 (Navegar estantería) 2 Disponible GPE002914

Traducción de: Services marketing : people, technology, strategy.

180 accesos electrónicos.

Incluye referencias bibliográficas e índice.

UABC ; Temporal ; 05/03/2015-05/03/2018.

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