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Administración de servicios : estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios / Christopher H. Lovelock ... [et. al.] ; tr. Miguel Ángel Sánchez Carrión, Pilar Mascaró Sacristán, Jaime Gómez Mont Araiza.

Colaborador(es): Lovelock, Christopher H [coaut.] | Sánchez Carrión, Miguel Angel [tr.] | Mascaró Sacristán, Pilar [tr.] | Gómez Mont Araiza, Jaime [tr.].
Tipo de material: materialTypeLabelLibroEditor: México, D. F. : Prentice Hall, 2011Edición: 2a ed.Descripción: xxii, 957 p. : il., gráficos ; 26 cm.ISBN: 9786073205566.Tema(s): Profesiones -- Mercadotecnia | Industria de servicios -- Mercadotecnia
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Tipo de ítem Ubicación actual Colección Signatura Copia número Estado Fecha de vencimiento Código de barras
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Traducción de: Services marketing.

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