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Caracterización de la calidad en el servicio, proporcionado en la cafetería unidad Punta Morro del Campus Ensenada de la Universidad Autónoma de Baja California [recurso electrónico] / Isela Romero Castillo ; Dra. Virginia Guadalupe López Torres.

Por: Romero Castillo, Isela.
Colaborador(es): López Torres, Virginia Guadalupe.
Tipo de material: materialTypeLabelArchivo de ordenadorEditor: Ensenada, Baja California, 2013Descripción: Recurso en línea viii, 72p. : il.Tema(s): Tesis -- Maestría | Calidad en el Servicio | Cafetería | Cliente y PercepciónRecursos en línea: Tesis Digital. Nota de disertación: Tesis (Maestria)--Universidad Autónoma de Baja California, Facultad de Ciencias Administrativas y Sociales, Ensenada. Resumen: El presente trabajo de investigación se realizó en la cafetería universitaria de la Universidad Autónoma de Baja California, Campus Ensenada de la Unidad Punta Morro sobre el servicio que presta a la comunidad universitaria, con el objeto de contribuir al desarrollo y discusión del conocimiento teórico y metodológico de la caracterización de la calidad en el servicio realizado en la cafetería Unidad Punta Morro del Campus Ensenada.
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Tipo de ítem Ubicación actual Colección Signatura Copia número Estado Fecha de vencimiento Código de barras
Tesis Valle Dorado
Área de Préstamo HD62.15 R65 2013 (Navegar estantería) 1 Disponible ENS075754

Tesis (Maestria)--Universidad Autónoma de Baja California, Facultad de Ciencias Administrativas y Sociales, Ensenada.

Incluye referencias bibliográficas e índice.

El presente trabajo de investigación se realizó en la cafetería universitaria de la Universidad Autónoma de Baja California, Campus Ensenada de la Unidad Punta Morro sobre el servicio que presta a la comunidad universitaria, con el objeto de contribuir al desarrollo y discusión del conocimiento teórico y metodológico de la caracterización de la calidad en el servicio realizado en la cafetería Unidad Punta Morro del Campus Ensenada.

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