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Impacto del clima organizacional en la rotación del personal : evidencia en el sector desarrollo de software [recurso electrónico] / Sergio Delgado Llamas ; dirigida por Virginia Guadalupe López Llamas

Por: Delgado Llamas, Sergio, 1981-.
Colaborador(es): López Torres, Virginia Guadalupe.
Tipo de material: materialTypeLabelLibroEditor: Ensenada, Baja California, 2019Descripción: 1 recurso en línea, 78 p. : il.Tema(s): Administración -- Tesis y disertaciones académicas | Movilidad laboralRecursos en línea: Tesis Digital. Nota de disertación: Tesis (Maestría)--Universidad Autónoma de Baja California. Facultad de Ciencias Administrativas y Sociales, Ensenada, 2019. Resumen: El presente trabajo de investigación es una propuesta para llevar a cabo un Análisis de las causas de clima organizacional en una organización de desarrollo de software. En razón del alto índice de rotación de personal en el 2014 principalmente en personal de operaciones, que son lo que están trabajando directamente con los clientes, pudiendo tener afectaciones por el servicio que se ofrece. Por consiguiente, esta propuesta intenta incrementar productividad y servicio al cliente que proporcionan los colaboradores de una empresa Desarrolladora de Software. Así como también se define una relación muy estrecha entre el clima organizacional medido y rotación de personal, analizando la premisa de que si se mejora en clima organizacional la rotación de personal disminuirá. La investigación pretende como se menciona anteriormente lleva a cabo un análisis de rotación de personal, y clima organizacional, debido a que pueden existir causas que no conocemos o están fuera de nuestro control que no podamos mejorar, es por eso que se quiere presentar al final de la investigación los costos de la rotación de personal con el fin de hacer conciencia a alta dirección para que puedan darle importancia a este factor.
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Tipo de ítem Ubicación actual Colección Signatura Copia número Estado Fecha de vencimiento Código de barras
Tesis Valle Dorado
Colección de Tesis HD5717 L66 2019 (Navegar estantería) 1 Disponible ENS090102

Tesis (Maestría)--Universidad Autónoma de Baja California. Facultad de Ciencias Administrativas y Sociales, Ensenada, 2019.

Incluye referencias bibliográficas

El presente trabajo de investigación es una propuesta para llevar a cabo un Análisis de las causas de clima organizacional en una organización de desarrollo de software. En razón del alto índice de rotación de personal en el 2014 principalmente en personal de operaciones, que son lo que están trabajando directamente con los clientes, pudiendo tener afectaciones por el servicio que se ofrece. Por consiguiente, esta propuesta intenta incrementar productividad y servicio al cliente que proporcionan los colaboradores de una empresa Desarrolladora de Software. Así como también se define una relación muy estrecha entre el clima organizacional medido y rotación de personal, analizando la premisa de que si se mejora en clima organizacional la rotación de personal disminuirá. La investigación pretende como se menciona anteriormente lleva a cabo un análisis de rotación de personal, y clima organizacional, debido a que pueden existir causas que no conocemos o están fuera de nuestro control que no podamos mejorar, es por eso que se quiere presentar al final de la investigación los costos de la rotación de personal con el fin de hacer conciencia a alta dirección para que puedan darle importancia a este factor.

Con tecnología Koha

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