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Marketíng de servicios : un enfoque de integración del cliente a la empresa / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner ; traducción María Isabel Pérez de Lara Choy.

Por: Zeithaml, Valarie A.
Colaborador(es): Jo Bitner, Mary, coaut | Pérez de Lara Choy, María Isabel, tr.
Tipo de material: materialTypeLabelLibroEditor: México : McGraw-Hill, 2002Descripción: xxxii, 747 p. : il. ; 24 cm.ISBN: 9701033256.Tema(s): Mercadotecnia | Servicios al cliente
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Tipo de ítem Ubicación actual Colección Signatura Copia número Estado Fecha de vencimiento Código de barras
Libro Libro Biblioteca Central Mexicali
Acervo General HF5415.122 Z4518 2002 (Navegar estantería) 1 Disponible MXL082386
Libro Libro Biblioteca Central Mexicali
Acervo General HF5415.122 Z4518 2002 (Navegar estantería) 2 Disponible MXL089410
Libro Libro Biblioteca Central Mexicali
Acervo General HF5415.122 Z4518 2002 (Navegar estantería) 3 Disponible MXL089411
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Acervo General HF5415.122 Z4518 2002 (Navegar estantería) 4 Disponible MXL089412
Libro Libro Biblioteca Central Tijuana
Acervo General HF5415.122 Z4518 (Navegar estantería) 1 Prestado 02/03/2006 21:00 TIJ028376
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Acervo General HF5415.122 Z4518 (Navegar estantería) 2 Disponible TIJ058463
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Acervo General HF5415.122 Z4518 (Navegar estantería) 4 Disponible TIJ073255
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Acervo General HF5415.122 Z4518 (Navegar estantería) 1 Disponible ENS031704
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HF5415.122 P47 2004 Marketing social : HF5415.122 Z4518 2002 Marketíng de servicios : HF5415.122 Z4518 2002 Marketíng de servicios : HF5415.122 Z4518 2002 Marketíng de servicios : HF5415.122 Z4518 2002 Marketíng de servicios : HF5415.123 C5618 2010 Publicidad, promoción y comunicación integral en marketing / HF5415.123 C5618 2010 Publicidad, promoción y comunicación integral en marketing /

Traducción de: Services marketing : integrating customer focus across the firm.

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