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Calidad estratégica total aplicada [conjunto] : T.Q.M process y calidad de servicio y acercamiento al cliente / Jorge Alfredo Hermida, Rubén Roberto Rico.

por Hermida, Jorge Alfredo | Rico, Rubén Roberto.

Tipo de material: kit Kit Editor: México ; Buenos Aires : Macchi, 1993Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central Mexicali [Signatura topográfica: HD62.15 H47 1993 PTE.1] (1), Facultad de Ciencias Humanas [Signatura topográfica: HD62.15 H47 1993 PTE.2] (1), Valle Dorado [Signatura topográfica: HD62.15 H47 1993] (1).

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