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Administración de servicios : estrategias de marketing, operaciones y recursos humanos / Christopher H. Lovelock... [et. al.] ; tr. Miguel Ángel Sánchez Carrión, Pilar Mascaró Sacristán ; colab. téc. Angel Apunte Aguirre.

por Lovelock, Christopher H.

Edición: 1a ed.Tipo de material: libro Libro; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Editor: México : Pearson Educación, 2004Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central Ensenada [Signatura topográfica: HF5415.122 A3518 2004] (1), Biblioteca Central Mexicali [Signatura topográfica: HF5415.122 A3518 2004] (2), Biblioteca Central Tijuana [Signatura topográfica: HF5415.122 A3518 2004] (7), San Quintín [Signatura topográfica: HF5415.122 A3518 2004] (1), Valle Dorado [Signatura topográfica: HF5415.122 A3518 2004] (2). Ítems disponibles para referencia: Biblioteca Central Tijuana [Signatura topográfica: HF5415.122 A3518 2004] (1).

La empresa de servicios profesionales 50, o, Cincuenta maneras de transformar su "departamento" en una empresa de servicios profesionales, cuyas marcas registradas sean la pasión y la innovación! / Tom Peters ; traducción Dorotea Pläcking de Salcedo.

por Peters, Thomas J | Pläcking de Salcedo, Dorotea.

Tipo de material: libro Libro; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Editor: Buenos Aires : Atlántida, c2000Otro título: Cincuenta maneras de transformar su "departamento" en una empresa de servicios profesionales, cuyas marcas registradas sean la pasión y la innovación!.Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central Mexicali [Signatura topográfica: HD9980.5 P4818 2000] (1).

Evolución del sector servicios en ciudades y regiones de México / Gustavo Garza, Jaime Sobrino (coordinadores).

por Garza, Gustavo | Sobrino, Jaime | Colegio de México. Centro de Estudios Demográficos, Urbanos y Ambientales.

Edición: 1a ed.Tipo de material: libro Libro; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Editor: México, D.F. : Colegio de México, 2009Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central Tijuana [Signatura topográfica: HD9985.M49 E86 2009] (1).

Fundamentos de marketing de servicios : conceptos, estrategias y casos / K. Douglas Hoffman, John E.G. Bateson.

por Hoffman, Douglas K | Bateson, John E. G.

Edición: 2a ed.Tipo de material: libro Libro; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Editor: México : Thomson, c2002Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central Mexicali [Signatura topográfica: HD9980.5 H6418 2002] (3), Biblioteca Central Tijuana [Signatura topográfica: HD9980.5 H6418 2002] (2), Facultad de Ciencias Administrativas [Signatura topográfica: HD9980.5 H6418 2002] (5), Valle de las Palmas [Signatura topográfica: HD9980.5 H6418 2002] (3).

Introducción de nuevos servicios en mercados saturados / Dennis J. Cahill ; [tr. por Antonio Eroles].

por Cahill, Dennis J.

Edición: 1a ed.Tipo de material: libro Libro; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Editor: México, D. F. : Panorama, 2009Otro título: Cómo introducir un nuevo servicio en un mercado competido.Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Facultad de Ciencias Administrativas [Signatura topográfica: HD9980.5 C3418 2009] (3).

Maximizing management performance and quality with service analytics / Yixin Diao, Daniela Rosu, [editors].

por Diao, Yixin, 1970- [ed.] | Rosu, Daniela, 1965- [ed.].

Tipo de material: libro Libro; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Editor: Hershey : Business Science Reference, 2015Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Valle de las Palmas [Signatura topográfica: HD30.2 M39 2015] (1).

Principles of quality costs : principles, implementation and use / Jack Campanella.

por Campanella, Jack, 1934- | American Society for Quality Control. Quality Costs Committee.

Edición: 3rd ed.Tipo de material: libro Libro; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Editor: Milwaukee, Wis. : ASQ Quality Press, c1999Acceso en línea: Table of contents only Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central Ensenada [Signatura topográfica: TS156 C35 1999] (1).

Service science, management, and engineering [recurso electrónico] : theory and applications / Gang Xiong [and others].

por Xiong, Gang, 1969-.

Tipo de material: libro Libro; Formato: disponible en línea remoto; Forma literaria: No es ficción Editor: Amsterdam : Elsevier/Academic Press : Zhejiang University Press, 2012Acceso en línea: Libro electrónico ScienceDirect Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Biblioteca Electrónica [Signatura topográfica: TA174 .X566 2012 EB] (1).

Los servicios y el territorio / Antonio Moreno Jiménez, Severino Escolano Utrilla.

por Moreno Jiménez, Antonio | Escolano Utrilla, Severino [coaut.].

Tipo de material: libro Libro; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Editor: Madrid : Editorial Síntesis, 1992Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central Mexicali [Signatura topográfica: HD9980.5 M67 1992] (1).

This is service design thinking : basics, tools, cases / Marc Stickdorn, Jakob Schneider [concept and editing].

por Stickdorn, Marc | Schneider, Jakob.

Tipo de material: libro Libro; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Editor: Hoboken, N.J. : Wiley, c2011Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Tecate [Signatura topográfica: TS171.4 T45 2011] (3).
Listas:

El toque invisible : cuatro claves del marketing moderno / Harry Beckwith ; traducción César Suárez Azueta

por Beckwith, Harry, 1949- | Suárez Azueta, César.

Tipo de material: libro Libro; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: México : Pearson Educación, 2001Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central Mexicali [Signatura topográfica: HD9980.5 B42318 2001] (5), Facultad de Ciencias Administrativas [Signatura topográfica: HD9980.5 B42318 2001] (2).

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