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003 SIRSI
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_bL6818 2004
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_bA3518 2004
245 1 0 _aAdministración de servicios :
_bestrategias de marketing, operaciones y recursos humanos /
_cChristopher H. Lovelock... [et. al.] ; tr. Miguel Ángel Sánchez Carrión, Pilar Mascaró Sacristán ; colab. téc. Angel Apunte Aguirre.
250 _a1a ed.
260 _aMéxico :
_bPearson Educación,
_c2004.
300 _axvii, 741 p. :
_bil. ;
_c25 cm.
500 _aTraducción de: Services marketing.
504 _aIncluye referencias bibliográficas e índice.
650 0 _aProfessions
_xMarketing.
650 0 _aService industries
_xMarketing.
650 4 _aProfesiones
_xMercadeo.
650 4 _aIndustrias de servicio
_xMercadeo.
650 4 _aMercadeo
_xToma de decisiones.
650 4 _aAdministración de mercadeo.
700 1 _aLovelock, Christopher H.
596 _a2 4 9 17 18
942 _cLIBRO
999 _c127002
_d127002