La busqueda de la calidad en los servicios /
Rosander, A. C. (Arlyn Custer), 1903-.
La busqueda de la calidad en los servicios / A. C. Rosander. - Madrid, Espana : Diaz de Santos, 1992. - 652 p. ; 22 cm.
Tr. de: The quest for quality in services.
Incluye bibliografia.
84-7979-032-0
HD9981.5 / R68
La busqueda de la calidad en los servicios / A. C. Rosander. - Madrid, Espana : Diaz de Santos, 1992. - 652 p. ; 22 cm.
Tr. de: The quest for quality in services.
Incluye bibliografia.
84-7979-032-0
HD9981.5 / R68
