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Mercado Ramirez, Ernesto.

Calidad integral empresarial e institucional / Ernesto Mercado Ramirez. - Mexico : IPN : Limusa, 1991. - 2 v. ; 23 cm.

ISBN 968-18-3983-8 (v.1). -- ISBN 968-18-3999-4 (v.2).

Incluye bibliografia.

v.1. Capacitacion gerencial. -- v.2. Capacitacion a empleados.

LC Class. No.: HF5549.5 / .T7 M47