Lo que les gusta a los clientes de su marca /
Freemantle, David.
Lo que les gusta a los clientes de su marca / David Freemantle. - 1a. - Bilbao, España : Deusto, 1998. - 348 p. : il. ; 23 cm.
Traducción de: What customers like about you : adding emotional value for service excellence and competitive advantage.
Incluye referencias bibliográficas.
8423416445
Lealtad del cliente.
Relaciones con los clientes.
Industrias de servicios.
HF5415.525 / F7418 1998
Lo que les gusta a los clientes de su marca / David Freemantle. - 1a. - Bilbao, España : Deusto, 1998. - 348 p. : il. ; 23 cm.
Traducción de: What customers like about you : adding emotional value for service excellence and competitive advantage.
Incluye referencias bibliográficas.
8423416445
Lealtad del cliente.
Relaciones con los clientes.
Industrias de servicios.
HF5415.525 / F7418 1998
