Total quality management :
Ross, Joel E.
Total quality management : text, cases, and readings / Joel E. Ross ; with contributions by Susan Perry. - 3rd ed. - Boca Raton, Fla. : St. Lucie Press, 1999. - xv, 550 p. : il. ; 23 cm.
Incluye referencias bibliográficas eíndice.
157444266X
99462632
Total quality management.
Total quality management--Case studies.
Administración de calidad total.
Administración de calidad total--Estudio de casos.
HD62.15 / R68 1999
658.5/62
Total quality management : text, cases, and readings / Joel E. Ross ; with contributions by Susan Perry. - 3rd ed. - Boca Raton, Fla. : St. Lucie Press, 1999. - xv, 550 p. : il. ; 23 cm.
Incluye referencias bibliográficas eíndice.
157444266X
99462632
Total quality management.
Total quality management--Case studies.
Administración de calidad total.
Administración de calidad total--Estudio de casos.
HD62.15 / R68 1999
658.5/62
