Vista normal Vista MARC Vista ISBD

Cianfrani, Charles A.

Guía práctica de ISO 9001:2000 para servicios / Charles A. Cianfrani, John E. (Jack) West - México, D.F. : Panorama, c2004. - 196 p. : il. ; 21 cm.

Traducción de: Cracking the case of ISO 9001:2000 for service.

Incluye referencias bibliográficas (p. 182-189) e índice.

ISBN: 9683812589

Subjects--Topical Terms:
Control de calidad--Normas.
Normas ISO 9001.
Quality control--Standards.
ISO 9001 Standard.

LC Class. No.: TS156 / C5318 2004