Herramientas para transformar el gobierno :
Osborne, David, 1951-.
Herramientas para transformar el gobierno : directrices prácticas, lecciones y recursos para revitalizar las escuelas, los servicios públicos y los organismos gubernamentales de todos los niveles / David Osborne, Peter Plastrik. - Barcelona : Paidós, 2003. - 669 p. ; 24 cm. - Paidós estado y sociedad ; 112 .
Traducción de: The reinventor's fieldbook. Tools for transforming your government.
Incluye referencias bibliográficas (p. [589-620) e índice.
8449314801 9788449314803
Agencias administrativas--Administración.
Burocracia.
Productividad estatal.
Relaciones con los clientes.
Capacidad empresarial.
JK421 / O8218 2003
Herramientas para transformar el gobierno : directrices prácticas, lecciones y recursos para revitalizar las escuelas, los servicios públicos y los organismos gubernamentales de todos los niveles / David Osborne, Peter Plastrik. - Barcelona : Paidós, 2003. - 669 p. ; 24 cm. - Paidós estado y sociedad ; 112 .
Traducción de: The reinventor's fieldbook. Tools for transforming your government.
Incluye referencias bibliográficas (p. [589-620) e índice.
8449314801 9788449314803
Agencias administrativas--Administración.
Burocracia.
Productividad estatal.
Relaciones con los clientes.
Capacidad empresarial.
JK421 / O8218 2003
