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Hernández Castillo, Claudia

Calidad en el servicio / Claudia Hernández Castillo. - 1a ed. - México : Trillas, 2009. - 127 p. : il. ; 24 cm.

Incluye índice.

ISBN: 9786071702661

Subjects--Topical Terms:
Hoteles--Servicio al cliente.
Relaciones con los clientes.

LC Class. No.: TX911.3.C8 / H47 2009 TX911.3.M27 / H47 2009