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Fierro Ferráez, Ana Elena.

Manejo de conflictos y mediación / Ana Elena Fierro Ferráez. - 1a ed. - México, D. F. : CIDE : Oxford University, 2010. - 161 p. : il., ; 24 cm. - Estudios de caso .

Incluye referencias bibliográficas.

ISBN: 9786074261073 6074261075

Subjects--Topical Terms:
Solución de conflictos.
Mediación.
Manejo de crisis.

LC Class. No.: HM1126 / F54 2010