Adaptación del modelo Moprosoft en la jefatura de informática del PJEBC

Higuera Rodríguez, Dalia Adriana.

Adaptación del modelo Moprosoft en la jefatura de informática del PJEBC [recurso electrónico] / Dalia Adriana Higuera Rodríguez; director María Ysabel Márquez Montenegro. - Mexicali, Baja California, 2011. - 1 recurso en línea, xi, 86 p. : gráficas

Maestría en Tecnologías de la Información y la Comunicación.

Tesis (Maestría) --Universidad Autónoma de Baja California. Facultad de Ciencias Administrativas, Mexicali, 2011.

Incluye referencias bibliográficas.

En la jefatura de informática del PJEBC (Poder Judicial del Estado de Baja California), no se cuenta con un modelo de procesos ni una certificación que avale la calidad de los servicios sistematizados que se generan internamente, así como actividades que en la actualidad se requieren desarrollar en las áreas internas de desarrollo de proyectos y servicios informáticos. Dicha jefatura está integrada por 22 miembros agrupados en cada una de las áreas que comprenden su estructura, prestando servicios principalmente al municipio de Mexicali, aunque los sistemas desarrollados se utilizan en todo el estado. Motivo por el cual se opto por MoProSoft. La metodología para la adaptación del modelo se baso de acuerdo a las especificaciones establecidas por el mismo, manejadas en sus cuatro fascículos parte 01, 02, 03 y 04 respectivamente, así como en la guía a color de MoProSoft versión 1.3 de Agosto 2005, incluyendo otras herramientas y técnicas de apoyo para la recolección de datos y estadística básica. Complementándose con un diagnóstico inicial de la situación actual en la dependencia, para posteriormente el establecimiento de los objetivos perseguidos, las estrategias a seguir, así como la definición de roles del personal involucrado, tomando en consideración los perfiles y actividades para la puesta en marcha. Los resultados finales fueron producto del grado de apoyo y gestión por parte de los responsables de las dos coordinaciones pertenecientes a la jefatura, donde se estructuro e integró los proc


Poder Judicial del Estado de Baja California.


MoProSoft--Investigaciones--Tesis y disertaciones académicas.

QA76.76.D47 / H538 2011

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