Marketing de servicios :
Hoffman, K. Douglas.
Marketing de servicios : conceptos. estratwgias y casos / K. Douglas Hoffman, John E. G. Bateson ; traducción, Guadalupe Meza Staines, Martha Elsa Mauri Hernández. - 4a. ed. - México : Cengage Learning, c2012. - xviii, 443 p. : il. ; 27 cm.
Traducción de
Incluye referencias bibliográficas.
9786074816334
Industria de servicios--Mercadeo.
HD9980.5 / H6318 2012.
Marketing de servicios : conceptos. estratwgias y casos / K. Douglas Hoffman, John E. G. Bateson ; traducción, Guadalupe Meza Staines, Martha Elsa Mauri Hernández. - 4a. ed. - México : Cengage Learning, c2012. - xviii, 443 p. : il. ; 27 cm.
Traducción de
Incluye referencias bibliográficas.
9786074816334
Industria de servicios--Mercadeo.
HD9980.5 / H6318 2012.
