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Paz Couso, Renata

Atención al cliente : guía práctica de técnicas y estrategias / Renata Paz Couso. - 1a ed. - Bogotá, Colombia : Vigo, España : Ediciones de la U : Ideaspropias, 2010. - 175 p. : il. ; 24 cm.

Incluye referencias bibliográficas.

ISBN: 9789589949016

Subjects--Topical Terms:
Relaciones con los clientes.
Satisfacción del consumidor.
Servicio al cliente.

LC Class. No.: HF5415.5 / P392 2010