Optimización del proceso de montaje de tractocamiones a través de la metodología propuesta DMAIC-DOE

Morga Argueta, Karen Marbella

Optimización del proceso de montaje de tractocamiones a través de la metodología propuesta DMAIC-DOE [recurso electrónico] / Karen Marbella Morga Argueta ; director Karla Isabel Velázquez Victorica. - Mexicali, Baja California, 2017. - 1 recurso en línea ; 99 p. : il. col.

Maestría y doctorado en ciencias e ingeniería.

Tesis (Maestría) - Universidad Autónoma de Baja California Facultad de ingeniería, Mexicali, 2017.

Incluye referencias bibliográficas.

Seis Sigma fue propuesta por Motorola, a mediados de la década de 1980, como un enfoque
para mejorar la producción, la productividad y la calidad, así como para reducir los costes
operativos. El nombre Sigma se origina a partir del alfabeto griego, y en términos de
control de calidad Sigma ha sido utilizado para medir la variación en un proceso o su
salida. Uno de los enfoques distintivos de Seis Sigma para procesar y mejora de la calidad
es DMAIC. El modelo DMAIC se refiere a las cinco etapas interconectadas (es decir,
definir, medir, analizar, mejorar y controlar) que ayudan a las organizaciones a resolver de
forma sistemática problemas y mejorar sus procesos [1]
.
Algunos autores sostienen que los programas de calidad seis sigma representan el estado
del arte en la gerenciación de la calidad en las organizaciones, debido a que tales programas
nacen como una evolución natural y conceptual de los precursores de la calidad, y que
posee características únicas [2]
, es por ello que se debe apoyar con diseño experimental para
representar, analizar y evaluar las oportunidades de mejoramiento identificadas; así mismo
el uso de herramientas como la simulación para evaluar las diferentes alternativas y apoyar
la toma de decisiones [3]
. Sin importar la técnica de simulación utilizada, la literatura
demuestra que está constituye una herramienta fundamental para optimizar los procesos
productivos de las empresas [4]
.
La industria de tractocamiones, por ejemplo, se conoce por ser líder en calidad y por el
continuo interés en la optimización y mejora de sus procesos, desde la fabricación hasta el
transporte de los mismos. En México esta industria ha constituido una pieza fundamental
para el desarrollo del país, ya que la necesidad de movimiento de insumos, alimentos y
mercancías a través de territorios y fronteras es creciente. Según nos muestra la Asociación
de productores de autobuses, camiones y tractocamiones (ANPACT), la producción de
vehículos pesados mantiene una tendencia al alza y las exportaciones superan el 74% del
total de la producción con lo que aportan un gran porcentaje al producto interno bruto y la
coloca como la industria más importante en el país [5] Particularmente, Kentworth, empresa dedicada a la fabricación de camiones y
tractocamiones en Mexicali, Baja California, encabeza el mercado en México con una
participación mayoritaria, además de exportar a los Estados Unidos y a otros países sus
distintos modelos en las categorías: tractocamiones, de rango medio y para aplicaciones
especiales, por lo que la optimización de sus procesos representa un importante aporte al
crecimiento de esta industria y por ende del país.


Inspección (ingeniería industrial)--Tesis y disertaciones académicas
Control de calidad--Tesis y disertaciones académicas

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