Propuesta de programa integral para minimizar la rotación del personal en empresa de ventas al detalle en Mexicali B.C

Llanes Barreras, Efraín

Propuesta de programa integral para minimizar la rotación del personal en empresa de ventas al detalle en Mexicali B.C [recurso electrónico] / Efraín Llanes Barreras ; director, Manuel Alejandro Ibarra Cisneros - Mexicali, Baja California, 2019 - 1 recurso en línea ; 97 p. : il. col.

Maestría en Administración

Tesis (Maestría) - Universidad Autónoma de Baja California Facultad de Ciencias Administrativas, Mexicali, 2019

Incluye referencias bibliográficas

La rotación de personal es un fenómeno que puede suponer más problemas que beneficios para las organizaciones; una disminución en la productividad y en el desempeño del personal, así como, el incremento en costos derivados de la contratación y finiquito de trabajadores, son algunas de las consecuencias que trae consigo.
La rotación laboral es una problemática que se ha hecho presente desde hace muchos años en el mercado laboral en México, caracterizando al país por tener el índice más alto en Latinoamérica y predominando en el sector económico de ventas al detalle, según la firma Pricewaterhouse Cooper.
Ante esta situación el presente caso de estudio tiende a desarrollar una propuesta estratégica de intervención que coadyuve a la reducción de la rotación de personal en una empresa de dicho sector económico, la cual ha presentado en los últimos tres años un índice de rotación entre 45.07% y 56.57%.
El presente caso de estudio comprende una investigación de tipo descriptiva, con un análisis mixto, ya que parte de la aplicación de instrumentos cualitativos y cuantitativos, su vez desencadena un análisis multivariado porque se consideran varias dimensiones involucradas en la rotación de personal dentro de la empresa, e implica un estudio de tipo no experimental porque se basa fundamentalmente en la observación del fenómeno en su contexto natural.
Una vez valorados los resultados es posible establecer que la empresa caso de estudio tiene desafortunadas gestiones administrativas enfocadas al manejo de personal, generando constantes desvinculaciones laborales, por ello, es conveniente aplicar algunas propuestas como la formalización de los criterios para contratación de personal y una política de incentivos laborales, que coadyuven a la generación de posibilidades de mejora y reducción de dicha problemática.



Supervisión de personal --Tesis y disertaciones académicas
Administración de personal--Tesis y disertaciones académicas
Planificación de recursos humanos--Tesis y disertaciones académicas

HF5549.12 / L53 2019

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