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Gestion de servicios :

Shaw, John C. (John Clark), 1933-.

Gestion de servicios : la consecucion del exito en empresasde servicios mediante el desarrollo de planes / John C. Shaw. - Madrid, España : Diaz de Santos, 1991. - 255 p. ; 22 cm.

ISBN: 8479780029

LC Class. No.: HF5415.5 / S43 1991

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