Customer satisfaction measurement simplified : step-by-step guide for ISO 9001:2000 certification / Terry G. Vavra.
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TextoDetalles de publicación: Milwaukee, Wis. : ASQ Quality Press, 2002Edición: 1a edDescripción: xx, 307 p. : il. ; 24 cm. + 1 disco compactoISBN: 0873895002Tema(s): Satisfacción del consumidor -- Métodos estadísticos | Cuestionarios | ISO 9000 (Series de normas de calidad)Clasificación LoC:HF5415.335 | V38 2002
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libro
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Biblioteca Central Mexicali | Acervo General | HF5415.335 V378 2002 (Browse shelf(Abre debajo)) | 1 | Disponible | MXL085396 | |
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Libro
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Biblioteca Central Mexicali | Acervo General | HF5415.335 V378 2002 (Browse shelf(Abre debajo)) | 2 | Disponible | MXL085397 |
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Incluye referencias bibliográficas e índice.
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