Marketing de servicios : personal, tecnología y estrategia / Christopher Lovelock, Jochen Wirtz ; tr., Leticia Esther Pineda Ayala.
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: Naucalpan de Juárez, Estado de México : Pearson Educación, 2009Edición: 6a edDescripción: xxii, 647 p. : il. ; 27 cmISBN: 9702615151; 9789702615156Tema(s): Mercadotecnia | Marketing -- Administración | Industrias de servicios | Servicio al cliente | Relaciones con los clientes | Customer services | Customer relations | Marketing -- ManagementClasificación LoC:HF5415.13 | L6818 2009
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Biblioteca Central Mexicali | Acervo General | HF5415.13 L6818 2009 (Browse shelf(Abre debajo)) | 1 | Disponible | MXL100568 | |
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Biblioteca Central Mexicali | Acervo General | HF5415.13 L6818 2009 (Browse shelf(Abre debajo)) | 2 | Disponible | MXL100569 | |
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Biblioteca Central Tijuana | Acervo General | HF5415.13 L6818 2009 (Browse shelf(Abre debajo)) | 4 | Disponible | TIJ093063 | |
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Biblioteca Central Tijuana | Acervo General | HF5415.13 L6818 2009 (Browse shelf(Abre debajo)) | 5 | Disponible | TIJ093064 | |
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Facultad de Ciencias Administrativas | Acervo General | HF5415.13 L6818 2009 (Browse shelf(Abre debajo)) | 2 | Disponible | FCA005276 | |
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Facultad de Ciencias Administrativas | Acervo General | HF5415.13 L6818 2009 (Browse shelf(Abre debajo)) | 3 | Disponible | FCA006414 | |
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Facultad de Ciencias Administrativas | Acervo General | HF5415.13 L6818 2009 (Browse shelf(Abre debajo)) | 4 | Disponible | FCA006415 | |
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Facultad de Ciencias Administrativas | Acervo General | HF5415.13 L6818 2009 (Browse shelf(Abre debajo)) | 6 | Disponible | FCA008801 | |
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Facultad de Ciencias Administrativas, Sociales e Ingeniería (Guadalupe Victoria) | Acervo General | HF5415.13 L6818 2009 (Browse shelf(Abre debajo)) | 1 | Disponible | GPE002626 | |
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Facultad de Ciencias Administrativas, Sociales e Ingeniería (Guadalupe Victoria) | Acervo General | HF5415.13 L6818 2009 (Browse shelf(Abre debajo)) | 2 | Disponible | GPE002914 | |
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Facultad de Ciencias Humanas | Acervo General | HF5415.13 L6818 2009 (Browse shelf(Abre debajo)) | 1 | Disponible | HUM038625 |
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Traducción de:
Incluye referencias bibliográficas e índice.
