¿Cómo medir el valor del cliente : metodologías y herramientas / Humberto Serna Gómez ... [et al.].
Tipo de material:
TextoSeries Temas gerencialesDetalles de publicación: Bogotá, D.C., Colombia : Panamericana, 2011Edición: 1a edDescripción: 151 p. : il. ; 23 cmISBN: 9789583036422Tema(s): Servicio al cliente -- Evaluación | Relaciones con los clientes | Satisfacción del consumidor -- EvaluaciónClasificación LoC:HF5415.5 | C652 2011
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
Libro
|
Facultad de Ciencias Administrativas | Acervo General | HF5415.5 C652 2011 (Browse shelf(Abre debajo)) | 1 | Disponible | FCA012975 |
Navegando Facultad de Ciencias Administrativas Estantes, Código de colección: Acervo General Cerrar el navegador de estanterías (Oculta el navegador de estanterías)
| HF5415.5 B88 2009 Customer relationship management : | HF5415.5 B88 2009 Customer relationship management : | HF5415.5 B88 2009 Customer relationship management : | HF5415.5 C652 2011 ¿Cómo medir el valor del cliente : | HF5415.5 C66 2010 The entrepreneur's guide to customer development : | HF5415.5 C66 2010 The entrepreneur's guide to customer development : | HF5415.5 C66 2010 The entrepreneur's guide to customer development : |
Incluye referencias bibliográficas (p. 147-149).
27
