Designing experiences / J. Robert Rossman and Mathew D. Duerden ; foreword by B. Joseph Pine II

Por: Rossman, J. Robert (James Robert), 1946-Colaborador(es): Duerden, Mathew D [coaut.] | Pine, B. Joseph [pról.]Tipo de material: TextoTextoDetalles de publicación: New York : Columbia Business School : Columbia University Press, 2019Descripción: 205 p. : il. ; 24 cmISBN: 9780231191685; 9780231549516 (Ebook)Tema(s): Servicios al cliente | Relaciones con el cliente | Relaciones con los clientes -- Gestión -- Procesamiento de datosClasificación LoC:HF5415.5 | R69 2019
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Libro Libro Biblioteca Central Mexicali
Acervo General HF5415.5 R69 2019 (Browse shelf(Abre debajo)) 1 Disponible MXL124210

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