Calidad en el servicio al cliente : guia para la excelenciaen el servicio / William B. Martin ; tr. Teresa Carter B.
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Series Serie 50 MinutosDetalles de publicación: Mexico : Iberoamerica, 1992Descripción: iii, 77 p. ; 26 cmISBN: 970-625-007-7Tema(s): Relaciones con los clientes | Servicios a la clientelaClasificación LoC:HF5415.5 | M378
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
Libro
|
Biblioteca Central Mexicali | Acervo General | HF5415.5 M378 (Browse shelf(Abre debajo)) | 1 | Disponible | MXL052971 |
Navegando Biblioteca Central Mexicali Estantes, Código de colección: Acervo General Cerrar el navegador de estanterías (Oculta el navegador de estanterías)
| HF5415.5 L48 2014 La disciplina del servicio : | HF5415.5 L48 2014 La disciplina del servicio : | HF5415.5 M37 Direccion de los servicios de calidad al cliente / | HF5415.5 M378 Calidad en el servicio al cliente : | HF5415.5 M67 Como contentar clientes disgustados : | HF5415.5 P377 1996 La virtud del servicio / | HF5415.5 P377 1996 La virtud del servicio / |
Tr. de : Quality customer service.
2
