TY  - BOOK
AU  - Moreno-Luzón,María D.
AU  - Peris Bonet,Fernando J.,coaut
AU  - González Cruz,Tomás,coaut
TI  - Gestión de la calidad y diseño de organizaciones: teoría y estudio de casos 
SN  - 8420529826
AV  - HD62.15 M67
PY  - 2001///
CY  - Madrid
PB  - Prentice-Hall
KW  - Calidad total en administración
KW  - Estudio y enseñanza
N1  - Incluye referencias bibliográficas ([403]-421)
ER  -