TY - BOOK AU - Wight,Oliver W. ED - Oliver Wight International, Inc. TI - The Oliver Wight ABCD checklist for operational excellence SN - 047138819X AV - HD56.25 O55 2000 PY - 2000/// CY - New York PB - John Wiley & Sons KW - Productividad industrial KW - Planificación estratégica KW - Calidad total en administración pública KW - Control de la producción N1 - Originalmente publicado: 4th ed. Essex Junction, Vt. : Oliver Wight Publications, c1993 ER -