TY  - BOOK
AU  - Rico,Rubén Roberto
TI  - Calidad estratégica total: total quality management : diseño, implementación y gestión del cambio estratégico imprescindible 
SN  - 9505375603
AV  - HD62.15 R52 2001
PY  - 2001///
CY  - Buenos Aires, Argentina
PB  - Macchi
KW  - Calidad total en la administración
N1  - Incluye referencias bibliográficas
ER  -