TY  - BOOK
AU  - Niven,Paul R.
TI  - El cuadro de mando integral paso a paso: maximizar la gestión y mantener los resultados 
SN  - 8480888725
AV  - HD58.9 N5818 2003
PY  - 2003///
CY  - Barcelona
PB  - Gestión 2000
KW  - Total quality management in government
KW  - Administrative agencies
KW  - Management
KW  - Evaluation
KW  - Nonprofit organizations
KW  - Gerencia de calidad total en el gobierno
KW  - Agencias administrativas
KW  - Dirección
KW  - Evaluación
N1  - Traducción de: Balanced scorecard step-by-step; Campus San Quintín: ej.2
ER  -