TY  - BOOK
AU  - Barquero Cabrero,José Daniel
AU  - Llauder Santomá,Carlos
AU  - Huertas Colomina,Fernando
AU  - Barquero Cabrero,Mario
TI  - Marketing de clientes: cómo mantener, fidelizar y        conseguir nuevos clientes 
SN  - 8448139488
AV  - HF5415.5 .M37 2003
PY  - 2003///
CY  - Madrid
PB  - McGraw Hill Interamericana
KW  - Mercadotecnia
KW  - Relaciones con los clientes
KW  - Servicios al cliente
KW  - Lealtad del cliente
N1  - Incluye referencias bibliográficas (p.263-287)
ER  -