TY - BOOK TI - Harvard Business Review :desarrollar la resistencia de las personas y de las organizaciones T2 - Ideas con impacto SN - 8423422321 AV - HD49 D3718 2004 PY - 2004/// CY - Barcelona PB - Ediciones Deusto KW - Administración de la crisis KW - Jovial (Cualidad personal) KW - Liderazgo KW - Cambio organizacional N1 - Título original: Harvard Business Review on building personal and organizational resilience ER -