TY  - BOOK
AU  - Warner,Jon
TI  - Perfil de competencias para el servicio al cliente
SN  - 9788480046817
AV  - HF5415.5 .C818 2004
PY  - 2004///
CY  - Madrid
PB  - Centro de Estudios Ramón Areces
KW  - Servicio al cliente
KW  - Administración
KW  - lemb
KW  - Competencias laborales.?UNAUTHORIZED
N1  - Traducción de: Customer service commitment profile; Incluye referencias bibliográficas (p. [130])
ER  -