TY  - BOOK
AU  - Mariño Navarrete,Hernando
TI  - Calidad: lecciones aprendidas 
T2  - Guías empresariales
SN  - 9586823113 (volumen)
AV  - HD62.15 .M375 2002
PY  - 2002///]
CY  - Bogotá, D.C.
PB  - Alfaomega
KW  - Calidad total
KW  - Total quality management
KW  - Quality control
KW  - Quality assurance
N1  - Incluye referencias bibliográficas (p. 54 - 55) e índice
ER  -