TY  - BOOK
AU  - Rodríguez Briz,Fernanda
TI  - Los servicios de referencia virtual: surgimiento, desarrollo y perspectivas a futuro 
SN  - 9872207429
AV  - Z711.45 R63 2005
PY  - 2005///
CY  - Buenos Aires
PB  - Alfagrama
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N1  - Incluye referencias bibliográficas (p. 143-156)
ER  -