TY  - BOOK
AU  - Giraldo Arredondo,Claudia María
ED  - Comfenalco Antioquía.
TI  - Experiencias para llevar a la balanza: sistema de gestión de la calidad y satisfacción de los usuarios del Departamento de Cultura y Bibliotecas de Comfenalco Antioquia
T2  - Colección Biblioteca pública vital
SN  - 9589728472
AV  - Z773.A58 G57 2005
PY  - 2005///
CY  - Medellín, Colombia
PB  - Comfenalco Antioquia
KW  - Bibliotecas públicas
KW  - Antioquia (Departamento)
KW  - Control de calidad
KW  - lemb
KW  - Satisfacción de usuarios
N1  - Incluye referencias bibliográficas (p. 47)
ER  -