TY - ART AU - Zenger,John H. TI - The exceptional leader: action steps for leadership formation = El líder excepcional : pasos de acción para la formación de liderazgo AV - HD57.7 Z45 2008 PY - 2008///] CY - [California] PB - TLEG, Stanford University KW - Liderazgo KW - Enseñanza KW - Videograbaciones KW - lemb N2 - Cómo establecer un plan de desarrollo de liderazgo que realmente funcione. Porqué el permitirse cometer errores es críitico para convertirse en un gran lider. Los líderes efectivos son importantes para el éxito de cualquier empresa. A pesar de esto, el 70% de los líderes en el Fortune 100 han admitido recientemente que sus compañías carecen de fuerza suficiente para encontrarse en buenas condiciones en la siguiente década. ¿Cómo pueden encontrarse líderes que tienen este vacío? Jack Zenger cree que los managers medianos pueden desarrollar las características específicas de los líderes excepcionales, características que mejoren la retención, satisfacción de los clientes, compromiso de los empleados y ganancias ER -