TY - DATA AU - Burgueño Ochoa,Sergio Iván AU - Saldívar González,Sandra Julieta ED - Universidad Autónoma de Baja California. TI - Modelo para fidelización de clientes en el sector privado de salud en Mexicali AV - HF5415.5 B87 2011 PY - 2011/// CY - Mexicali, Baja California KW - Lealtad del consumidor KW - Tesis y disertaciones académicas KW - lemb N1 - Maestria en Tecnologías de la Información y la Comunicación; Tesis (Maestria) --Universidad Autónoma de Baja California. Facultad de Ciencias Administrativas, Mexicali, 2011; Incluye referencias bibliográficas N2 - El presente proyecto pretende exponer los beneficios que ofrece para el sector privado de prestación de servicios de salud, en la ciudad de Mexicali, Baja California, el adoptar un modelo de fidelización de clientes, así como la implementación de un modelo de negocio con su sistema correspondiente, lo que permite acceder en cualquier momento a la información generada en tiempo real, para la oportuna toma de decisiones, el incremento de la actividad económica en productos y/o servicios donde esta sea poca o nula y obtener como resultado el aumento en el número de clientes así como el propiciar la permanencia de los existentes UR - https://drive.google.com/open?id=12B7LgL0mGqAUSUH7Pd3BYYREtYWXbRF9 ER -