TY  - BOOK
AU  - Grande Esteban,Ildefonso
TI  - Marketing de los servicios
SN  - 9788473568579 (España)
AV  - HD9980.5 G73 2012
PY  - 2012///
CY  - Pozuelo de alarcón, Madrid, México
PB  - ESIC, Alfaomega
KW  - Industrias de servicios
KW  - Mercadotecnia
KW  - Servicio al cliente
KW  - lemb
N1  - Incluye referencias bibliográficas (p. [391]-399)
ER  -