TY - BOOK AU - Dorado,José Antonio AU - Cerra,Javier TI - Manual de recepción y atención al cliente SN - 8477382328 AV - TX911 D67 2004 PY - 2004/// CY - Madrid PB - Síntesis KW - Administración hotelera KW - Manuales KW - lemb KW - Servicios al cliente KW - Administración N1 - Incluye referencias bibliográficas ER -