TY  - BOOK
AU  - Pérez Fernández de Velasco,José Antonio
TI  - Gestión por procesos
SN  - 9788473568548
AV  - TS156.6 P47 2012
PY  - 2012///
CY  - Pozuelo de Alarcón, Madrid
PB  - Esic
KW  - Norma ISO 9001
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