TY - BOOK AU - Neiger,Dina AU - Churilov,Leonid AU - Flitman,Andrew TI - Value-focused process engineering: a systems approach :with applications to human resource management T2 - Integrated series in information systems ; SN - 9780387095202 AV - HD58.87 N45 2009 PY - 2009/// CY - New York PB - Springer, KW - Reengineering (Management) KW - Reingeniería (Administración) KW - lemb N1 - Incluye referencias bibliográficas ER -