TY  - BOOK
AU  - Paz Couso,Renata
TI  - Atención al cliente: guía práctica de técnicas y estrategias 
SN  - 9789589949016
AV  - HF5415.5 P392 2010
PY  - 2010///
CY  - Bogotá, Colombia, Vigo, España
PB  - Ediciones de la U, Ideaspropias
KW  - Relaciones con los clientes
KW  - lemb
KW  - Satisfacción del consumidor
KW  - Servicio al cliente
N1  - Incluye referencias bibliográficas
ER  -