TY  - DATA
AU  - Pérez Gutiérrez,Víctor Hugo
TI  - Desarrollo de una herramienta para los laboratorios de computo de la facultad de ingeniería y negocios, unidad Tecate, que genera indicadores de monitoreo de la calidad en el servicio con fines de mejora continua, útiles para administradores y estudiantes
AV  - TK7860 P46 2013
PY  - 2013///
CY  - Tecate, Baja California
KW  - Herramientas
KW  - Tesis y disertaciones académicas
KW  - lemb
N1  - Tesis (Maestría)--Universidad Autónoma de Baja California. Facultad de Ingeniería y Negocios, Tecate, 2013
N2  - Se identificó como un problema en la FIN, Unidad Tecate de la UABC, la falta de un sistema adecuado que proporcione información acerca del rendimiento, así como la eficiencia en la utilización de los laboratorios de cómputo, lo que llevó a siete preguntas conducentes a la investigación generando dos hipótesis, de causa y solución, la investigación se realizó en facultad mencionada abarcando las áreas de estudio; calidad en el servicio, calidad en la educación y aprovechamiento de la capacidad instalada
UR  - https://drive.google.com/file/d/0B07Wz0dDs1vFeDJtV0MxWnJZRXc/view?usp=sharing					
ER  -