TY - BOOK AU - Johansson,Henry J. TI - Reingeniería de procesos de negocios SN - 9789681851620 AV - HD58.87 R4518 2014 PY - 2014/// CY - México, D.F. PB - Limusa KW - Calidad total en administración KW - lemb KW - Administración industrial KW - Total quality management KW - Industrial management N1 - Traducción de: Business processes reeingineering; Incluye índice ER -